Términos del Servicio

Última actualización: 22 de junio de 2026

Bienvenido a Shieldz. Estos términos rigen tu uso de la plataforma Shieldz, incluyendo nuestro sitio web, la API, el panel de comercio y las páginas de checkout alojadas (en conjunto, el "Servicio"). Al acceder o usar el Servicio aceptas estos términos.

1. Qué hace Shieldz

Shieldz es un servicio non-custodial de detección y notificación de pagos. Ayudamos a los comercios a aceptar pagos cripto directamente en sus propias wallets en siete cadenas y doce rieles de pago, con cero comisiones por transacción. Esto es exactamente lo que hacemos y lo que no:

• Sí hacemos, generar facturas, derivar direcciones de recepción por factura desde tu mnemónico, vigilar las blockchains en busca de pagos entrantes y entregar notificaciones por webhook firmadas con HMAC y mensajes directos de Telegram cuando llegan los fondos.
• NO hacemos, custodiar, retener ni controlar tus fondos en ningún momento. Los pagos fluyen directamente de la wallet del comprador a la tuya.
• NO hacemos, intercambiar, convertir ni hacer swap de monedas. No hay intermediario en el flujo de valor. Observamos, nunca tocamos.
• NO hacemos, recopilar información personal de los compradores. La privacidad no es una función que agregamos encima, es la base del producto.

2. Rieles de pago compatibles

Shieldz actualmente admite los siguientes activos y redes:

• Zcash blindado (ZEC), pagos que preservan la privacidad vía el pool blindado de Zcash
• Bitcoin nativo (BTC)
• USDC en Base, Arbitrum, Optimism, Polygon y Ethereum
• USDT en Base, Arbitrum, Optimism, Polygon y Ethereum

Con el tiempo se pueden agregar nuevas cadenas y activos.

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) para usar Shieldz. Al usar el Servicio declaras que cumples este requisito y que tu uso del Servicio no viola ninguna ley o regulación aplicable en tu jurisdicción.

4. Cuentas de comercio

4.1 Registro y generación de claves

Los comercios se autentican mediante inicio de sesión nativo con wallet (Sign-In-With-Ethereum o Telegram). Durante la incorporación generas un mnemónico de 12 palabras en tu navegador. Este mnemónico deriva todas tus direcciones de recepción, el zpub de Bitcoin, las direcciones EVM y el UFVK de Zcash. Shieldz nunca ve ni almacena tu mnemónico. Eres el único responsable de respaldarlo.

4.2 Responsabilidades del comercio

Como comercio que usa Shieldz, aceptas:

• Respaldar de forma segura tu mnemónico de 12 palabras. Si lo pierdes, pierdes el acceso a tus direcciones de recepción y a cualquier fondo enviado a ellas. Shieldz no puede recuperarlo.
• Mantener confidenciales tus claves de la API (sk_live_… / sk_test_…) y los secretos de firma de webhooks. Trátalos como contraseñas.
• Verificar las firmas de los webhooks en tu servidor antes de actuar sobre los eventos de pago.
• Cumplir todas las leyes, regulaciones y obligaciones fiscales aplicables a tu negocio y jurisdicción.
• Gestionar los reembolsos y disputas de clientes directamente, Shieldz no procesa reembolsos en tu nombre por ahora.
• No usar el Servicio para ningún fin ilícito, incluyendo lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, evasión de sanciones o fraude.

4.3 Suspensión de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar las cuentas de comercio que violen estos términos, participen en actividad fraudulenta o representen un riesgo para la integridad del Servicio. Cuando sea posible, te avisaremos antes de actuar.

5. Términos para compradores

Los compradores interactúan con Shieldz a través de las páginas de checkout alojadas. Como comprador:

• Eres responsable de seleccionar el riel de pago correcto y verificar los detalles del pago (monto, dirección, red) antes de confirmar cualquier transacción en tu wallet.
• Enviar fondos a la dirección equivocada, en la red equivocada o con el monto equivocado puede resultar en pérdida permanente. Shieldz no tiene capacidad para acceder, redirigir ni reembolsar fondos en la blockchain.
• Todas las transacciones de blockchain son definitivas e irreversibles una vez confirmadas en la cadena.

6. Precios y comisiones

6.1 Gratis para siempre

Shieldz es gratis de usar, facturas ilimitadas, los doce rieles de pago, webhooks, acceso a la API, checkout alojado y notificaciones por Telegram. El plan gratuito muestra dos espacios publicitarios discretos en la página de checkout del comprador. Hay cero comisiones por transacción, $0 por pago, siempre. El dinero de tus clientes va para ti, no para nosotros.

6.2 Pro, $99/mes

Pro es una mejora opcional para negocios que quieren una experiencia pulida. Pro incluye todo lo del plan Gratis, más: checkout sin anuncios, soporte de dominio personalizado (pay.yourbrand.com), checkout de marca blanca sin la marca "Powered by Shieldz", entrega prioritaria de webhooks, límites de tasa de API 10x, soporte directo del equipo y acceso anticipado a nuevas cadenas. Pro se paga en cripto a través del propio Shieldz, usamos nuestro propio producto.

6.3 Comisiones de red

Las transacciones de blockchain están sujetas a las comisiones de red nativas de la cadena que se use (por ejemplo, comisiones de los mineros de Bitcoin, gas de Ethereum). Estos son costos estándar de blockchain, no cobrados por Shieldz.

6.4 Cambios de precios

Podemos ajustar los precios de Pro con al menos 30 días de aviso previo entregado a través del panel de comercio. Tu uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los nuevos precios. El plan gratuito seguirá siendo gratis.

7. El modelo non-custodial

Shieldz está diseñado para que los fondos fluyan directamente de la wallet del comprador a la wallet del comercio. Derivamos una dirección de recepción única por factura desde tu mnemónico y vigilamos la blockchain en busca del pago. En ningún momento Shieldz tiene, controla ni tiene acceso a los fondos. Esto significa:

• No podemos congelar, incautar ni revertir ningún pago.
• No podemos recuperar fondos enviados a una dirección incorrecta.
• No podemos acceder a tu wallet ni mover tus fondos, solo tenemos claves de visualización, nunca claves de gasto.

Esto es una característica, no una limitación. Tu dinero sigue siendo tuyo.

8. Disponibilidad del Servicio

Procuramos mantener Shieldz disponible 24/7 pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido. El Servicio depende de infraestructura de terceros, incluyendo redes de blockchain y proveedores de RPC. Haremos esfuerzos razonables para comunicar el mantenimiento planificado o las interrupciones conocidas a través de nuestra cuenta de Twitter.

9. Propiedad intelectual

El nombre Shieldz, el logo, el contenido del sitio web y el software son propiedad del equipo de Shieldz. No puedes copiar, modificar ni redistribuir nuestro software o marca sin permiso. El contenido del comercio (logos, descripciones de productos, personalizaciones del checkout) sigue siendo tu propiedad.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, Shieldz no será responsable por:

• Fondos enviados a una dirección incorrecta o en la red equivocada por el comprador o el comercio.
• Pérdida del mnemónico o las claves privadas de un comercio.
• Congestión de la red o retrasos de confirmación en cualquier blockchain.
• Interrupciones de proveedores de RPC o caídas de blockchain fuera de nuestro control.
• Acceso no autorizado a tu cuenta resultante de claves de API o credenciales de wallet comprometidas.
• Pérdidas derivadas de que un comercio no valide las firmas de los webhooks.
• Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo.

Nuestra responsabilidad agregada total por cualquier reclamo derivado o relacionado con el Servicio se limita al monto que pagaste a Shieldz en los doce (12) meses previos al reclamo.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Shieldz y su equipo de cualquier reclamo, daño o gasto derivado de tu uso del Servicio, tu violación de estos términos o tu violación de cualquier ley aplicable.

12. Terminación

Puedes dejar de usar Shieldz en cualquier momento simplemente dejando de usar el Servicio. Podemos terminar o suspender tu acceso si violas estos términos. Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesa, pero las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluyendo la limitación de responsabilidad, la indemnización y la resolución de disputas) seguirán vigentes. Tu mnemónico y tus fondos siguen siendo tuyos sin importar nada, nunca tuvimos acceso a ellos.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del panel de comercio o nuestros canales públicos al menos 14 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los términos actualizados.

14. Resolución de disputas

Cualquier disputa derivada de estos términos o de tu uso del Servicio se abordará primero mediante negociación de buena fe. Si no podemos resolverla de manera informal, cualquiera de las partes puede buscar resolución mediante arbitraje vinculante bajo las reglas de un órgano de arbitraje acordado mutuamente. Las acciones colectivas y los juicios con jurado se renuncian en la medida permitida por la ley.

15. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Contáctanos:

• Twitter: @shieldzcash
• Correo: [email protected]